Som ni vet så är jag alltid ärlig med er. Tycker jag om något eller är missnöjd så berättar jag det för er. Det finns ingen anledning för mig att ljuga helt enkelt. Och ärlighet varar längst. Några av er kanske minns att jag spelade in en Unboxing Video.

Den sista växten var jätte fin men min kundupplevelse blev en besvikelse. Jag hade även beställt en annan växt från de företaget men jag valde att avboka den. Detta tar jag upp i min video och några dagar efter att videon publicerades så fick jag ett mail från företaget. Min första tanke var att jag skulle få ett väldigt argt mail där de bad mig att plocka bort videon. Gissa om jag blev chockad över att jag mötes av totala motsatsen!

”Jag ville bara ta mig tid att personligen be om ursäkt för det krångel som uppstått vid dina ordrar från oss. Jag har sett din video på Youtube och vi vill självklart inte att du ska vara missnöjd på det sett du blivit. Vi är en stor handelsträdgård som driver webbutiken i väldigt liten skala på sidan av vår huvudsakliga odlingsverksamhet, och kan därför aldrig konkurrera med exempelvis Grönväxtriket (som jag vet är jätteduktiga på det dem gör) vad gäller leveranstid och svarstid på mejl. Jag som driver webbutiken gör det två dagar i veckan, måndagar och tisdagar, utöver mitt vanliga arbete i handelsträdgården. Det är ingen ursäkt, men på grund av en överväldigande mängd beställningar halkar jag ofta efter vad gäller att packa paket och svara på mejl. Vi vill alltid ha ett roligt och spännande onlinesortiment att erbjuda våra kunder. Det är det jag brinner för, men ”nackdelen” med det är att orderantalet blir för stort för vad vi har kapacitet för. Hinner jag inte skicka helgfri måndag eller tisdag väntar jag hellre än att riskera att växten blir liggandes i paket över helgen. Det är för att den ska vara så fin som möjligt när den når dig. Växtens välmående går alltid först. Min tidsbrist ska dock naturligtvis aldrig gå ut över er kunder, och vi lär oss hela tiden.

Därför var det nyttigt för mig att se din video och höra dina ärliga åsikter så att vi kan förbättra oss. 

Tyvärr kan vi inte styra över vilket utlämningsställe paket levereras till. Vi fyller i den adress du angett och Postnord väljer själva utlämningsställe. Det är antagligen den lokala brevbäraren som levererat fel i ditt fall. Jag skulle gärna vilja skicka en Sansevieria Moonshine till dig utan kostnad. Och hoppas att det ger dig lite förtroende tillbaka till oss. Jag gör mitt bästa för att få iväg den på tisdag, efter påskhelgen. Du behöver absolut inte visa upp den på sociala medier på något sätt. Känn inga krav på det, utan det här gör jag endast för att gottgöra dig så bra jag kan.”

Tack igen för dina ärliga ord. Ha en fin påsk!
Mvh Anna Ljungs Trädgård

Förstår ni hur chockad jag blev? Jag vet dessutom inte hur företaget kom över min video. Men jag har ALDRIG i hela mitt liv fått ett sånt här fint svar från ett företag. Jag svarade och skrev att de inte behöver skicka växten då de med sitt fina mail redan hade vunnit tillbaka mitt förtroende. Men igår fick jag ett sms att jag har ett paket att hämta ut. Jag kan säga att min reaktion var att börja storgråta. Jag har naturligtvis filmat detta så ni kommer få se allt i vloggen på Söndag.

Philodendron Silver Sword

Jag har ingen som helst aning om hur de visste att jag ville ha en Philodendron Silver Sword. Förutom att Philodendron Silver Sword stod högst upp på min lista över växter som jag vill ha. Så är den dessutom ovanlig. Jag har aldrig sett någon i verkliga livet eller online. Det är nästan så att jag får nypa mig själv i armen. På något sätt så lyckas jag få tag på alla de växterna som jag vill ha. Och då har jag bara haft detta intresset i några månader. Och många av de växterna som jag har är ovanliga och svåra att få tag på.

Slutligen så vill jag naturligtvis ge ett enormt stort tack till Ljungs Handelsträdgård för den otroligt fina överraskningen. Och för det bästa kundbemötandet som jag någonsin fått.

Jag har även idag skapat ett instagram konto som endast kommer innehålla mina växter. Så är ni intresserade så följ Dixisplants på instagram. Jag kommer till viss del utesluta växterna helt från min vanliga instagram.

Jag har lärt mig så mycket under dessa veckorna som jag har hållit på med växter. Det krävs mycket för att få växterna nöjda. I detta blogginlägget tänkte jag gå lite djupare in på innerkrukor och jord. Ganska tråkigt om man inte bryr sig speciellt mycket men väldigt intressant om man är intresserad och vill att de ska må bra.

Plantera aldrig om nyköpta växter. Att flytta växten från växthuset/butiken och hem kan chocka växten. Att då plantera om den kan ge den en ännu större chock. Låt den vara i innerkrukan tills den behöver planteras om på grund av storleken.

Innerkrukor

Plast innerkruka

Den vanligaste innerkrukan är den i plast som medföljer när man köper växterna. Plastkrukan är en helt okej innerkruka att använda. Den finns i flera olika storlekar och färger. De har ofta bra dränering i botten och gör det väldigt enkelt för en att få ur växten för att kunna kolla på rötterna. Ett tips är att spara på innerkrukorna då många växter får skott som man då kan plantera i de innerkrukor som blir över.

Terrakotta krukor

Terrakotta är en av de bästa innerkrukorna som man kan ha. De kommer i flera olika färger och storlekar. Min plan är att plantera om flera av mina växter i terrakotta. Det som gör terrakottan så bra är att den är gjord på lera. Så när du vattnar dina växter så kommer terrakottakrukan att suga åt sig vatten. Detta minskar chansen för övervattning av växterna. Ibland kan de komma vita fläckar på terrakottakrukorna men det är inget farligt. Det blir så ifall växterna vattnas med vatten som innehåller kalk. Personligen så tycker jag att det är riktigt snyggt.

Biokrukor

Biokrukor är en ny sort av innerkrukor. De har inte funnits på marknaden speciellt länge. Jag har aldrig sett någon i verkligheten. Det som gör dessa krukorna så himla bra är att de är biologiskt nedbrytbara krukor. Vad de är gjorda av kan nog variera beroende på vart man köper dom. Men det som gör de unika är att om man tex odlar tomater i dom så behöver man inte ta ur tomatplantan ur krukan utan man kan plantera ner krukan direkt i jorden. Detta minskar chanserna att tomatplantan får en chock av omplanteringen. Gäller naturligtvis allt som odlas och ska planteras ner i jorden.

Vilken jord ska man använda till sina växter?

Innan jag visste bättre så planterade jag alla mina växter i vanlig blomjord. Men nu vet jag att detta är något som man aldrig ska göra. Kanske har ni märkt att när ni köper en krukväxt så finns det små vita stenar i jorden? Det är perlite och är små vulkaniska stenar som man kan smula sönder med fingrarna. Perlite suger åt sig fukt vilket gör att de minskar riskerna för övervattning. De hjälper också till att ge jorden syre vilket är viktigt för växterna. Att blanda blomjord och perlite är nästan ett måste. Eller så kan man som jag köpa kokosfiber. Kokosfiber kommer från de bruna skalet av kokosnöten. Det finns i olika storlekar men fungerar precis som perlite. De suger åt sig fukt, hjälper till att ge växtens rötter syre och minskar risken för övervattning.

Jag har gjort en mix av blomjord och kokosfiber. Kokosfiber är relativt nytt men något som blir allt mer populär. Peat moss (mossa) är väldigt populärt men då det inte tillverkas på ett etiskt sätt så är det många som har börjat byta ut sin peat moss mot kokosfiber istället.

Jag kan förstå att man kanske inte går och köper en luftfuktare. Det kan kännas lite extremt. Men det minsta man kan göra är att se till att ens växter har en bra innerkruka och framförallt bra jord som ger dom mycket näring. Samt hjälper till att minska risken för att rötterna ska ruttna vid övervattning.