Hade en så himla mysig dag igår tillsammans med mamma och Johan. Det var första gången som mamma kom hit för att se lägenheten. Nu när allt har varit kaos så har vi inte orkat bjuda hit någon men naturligtvis så vill vi att våra föräldrar ska komma hit. Mamma som precis alla andra som har varit här tycker att lägenheten är så fin. Det är många som har hört av sig och som vill se lägenheten. Men varken jag eller Johan orkar ta emot besök just nu. Vi vill få ordning här hemma och bo in oss. Det är fortfarande så mycket möbler som behöver köpas och jag vill få klart lägenheten innan vi börjar bjuda hem folk.
Efter att mamma hade sett lägenheten så gick vi till Strandgatan för att äta en middag som mamma bjöd på. Jag minns inte ens när jag var på Strandgatan senast. But it´s the place to be in the summer. De har en ny meny men tyvärr så var min mat alldeles för stark. Jag tog Kockens Macka men den kommer jag inte ta igen. Kanske om de har möjlighet att ta bort tabascon. Det var också vår första uteservering för i år men förhoppningsvis inte den sista.
Idag är det sista veckan på Juni och det blir rätt lugnt med hundarna. Det är sista veckan som jag har Hugo innan han ska på sommarlov. Sen har jag majoriteten av hundarna till halva Juli och sen blir det ett betydligt lugnare tempo. Naturligtvis så kommer jag sakna dom men också skönt att få mer tid till att fixa här hemma och arbeta med mina sociala medier.
Jag älskar vita klänningar i spetsdetaljer. Det är något som aldrig kommer bli omodernt och som jag aldrig kommer att tröttna på. Denna klänningen är lite åt de dyrare hållet.
Något som vi båda ville byta ut i lägenheten ganska direkt var spisen. Den var ful och passade inte alls in i köket. Efter bara en kort googling så hittade vi vår drömspis. Åker till butiken, beställer spisen, köper till kontakt och köper försäkring. Jag ville inte använda den tidigare spisen som vi hade i lägenheten så i flera dagar har vi bara ätit matlådor. Jag ville att när jag lagar mat för första gången i vår nya sekelskiftslägenhet så ska det vara på den nya spisen. De kommer hit, de fixar med eluttaget och när de ska skjuta in spisen så tar det stopp.
Vid väggen där spisen ska stå går det tre stora rör som blockar för spisen att få plats… Jag kan inte fatta att vi gång på gång har sån fruktansvärd otur. Precis allt går fel. ALLT! Nu sticker spisen ut 5 cm från väggen. Och som om inte detta vore nog så fick vi vårt nya köksbord som vi väntat på i 3 veckor bara 10 minuter innan spisen kom. När jag öppnar paketet och ser att det är helt fel färg på bordet. När jag säger att vi har sån fruktansvärd otur så överdriver jag inte.
Så här ser köket ut nu… Ringde in för att reklamera och det var inga problem. Tills jag ringer dhl för att boka frakt och de har glömt att göra tillval vilket betyder att vi får ingen bärhjälp av bordet. Vi bor på andra våningen utan hiss. Så nu måste jag ringa in för 511 gången angående detta bordet.
Hela min bild av hur livet skulle bli i denna nya lägenheten är helt förstörd. Vi lever under så mycket stress. När vi inte jobbar så ringer vi så mycket telefonsamtal och skickar så mycket mail för att försöka lösa alla problem som bara samlas på hög. Allt jag ville var att få lugn och ro. Istället så fortsätter stressen och jag vet ärligt talat inte hur mycket mer jag orkar av detta. Det var inte så här det skulle bli när vi köpte vårt drömhem. Detta skulle vara en plats där vi kunde varva ner. Men istället så är jag så rädd över att något ännu värre kommer hända.
Om ni följer mig på instagram så kan ni inte ha missat vårt drama med vår nya matta. Ganska direkt när vi flyttade in i vår sekelskiftslägenhet så insåg vi att vi måste köpa mattor. Då det är så högt i tak så ekar det väldigt mycket och genom att använda mattor så kommer det att dämpa ljuden. Och att hitta mattor är inte enkelt.
Vi har aldrig haft möjligheten att köpa fina mattor tidigare. När man är uppvuxen med hundar så vet man att är det något en hund älskar att göra så är det att spy på mattan. Därför har vi alltid fått köpa små mattor som går att tvätta i maskin. Nu var vi på jakt efter en stor matta som var minst 2×3 meter. Först ville jag beställa en jute matta då jag älskar dom. Men när vi åkte och tittade på flera i butik så tyckte vi inte alls om hur hårda de var eller färgen. Så när jag väl fann Bomullsmatta Pomezia så blev vi båda helt förälskade i mattan.
Så här såg det ut när jag hämtade ut mattan. Som ni kan se så skickades halkskyddet i en Ellos påse. Personen som jag har pratat med berättar att mattorna skickades från olika lager och att de har olika rutiner på hur man packar. De har dock informerat lagret som skickade mattan att de behöver se över sina rutiner. Förhoppningsvis så händer inte detta någon annan.
Tyvärr så fick jag en chock när jag hämtade ut mattan. Mattan hade endast skickats i den transparenta påsen. Den låg varken i en kartong eller en rosa Ellos påse. På grund av mattans storlek och tyngd så hade påsen gått sönder under transport. Så när jag hämtar ut mattan så hänger halva mattan ur påsen. Jag har varit kund hos Ellos i så många år och aldrig varit med om att de har skickat varor på detta sättet. Naturligtvis så mailar jag dom om detta men svaret som jag fick var inte vad jag hade förväntat mig.
”Vi beklagar att emballaget var inte i sätt du inväntade att den ska vara och vi har föreslågit till respektiva avdelningen att Ellos ändrar detta. På bilderna du har fått vi kan inte se att matta har någon skada och därför har vi inte möjlighet att erbjuda någon kompesation. Om du tänker på att matta har skador du kan skicka den i retur till våran lager för fysisk reklamationbedömning.”
De hade aldrig accepterat att jag skickade tillbaka en vara på de sättet.
Jag fattade ingenting när jag läste detta. Hur kan de inte vilja kompensera mig för detta? Mattan kostar över 2000 kronor. De som företag hade aldrig accepterat att jag som kund skickar tillbaka en vara endast i den transparenta påsen. Så istället för att besvara detta mailet så ringde jag in och pratade med en person som skulle skicka mitt ärende vidare. 10 dagar passerade och jag hör ingenting. Så jag ringer in igen för att få en uppdatering om vad det är som händer med mitt ärende. Personen som svarar säger att den kan se att den tidigare kollegan hade skickat vidare mitt ärende men att jag borde fått svar inom 24 timmar. Hon skulle lägga på en push på ärendet så att de förhoppningsvis kan nå mig.
Igår ringer det en person från Ellos och berättar att hon har tagit del av mitt ärende. Jag förklarar att jag var chockad över svaret som jag hade fått när jag mailade in. Som trogen kund så förväntar jag mig att jag blir omhändertagen om såna här saker uppstår. Jag förklarade att det enda jag ville var att få någon typ av kompensation. Detta var inga problem alls och jag fick ett värdebevis på 450 kronor som jag kan använda på hela hemsidan. Det var allt jag ville ha för att bli nöjd. Om den första personen i kundservice hade gett mig detta direkt så hade inte detta behövt bli en långdragen process som pågått i 3 veckors tid.
Gör om, gör rätt
Men jag uppskattar verkligen att Ellos kompenserade oss för detta. Vi älskar mattan och även halkskyddsmattan som vi köpte för att ha under. Ellos är den butiken som jag alltid vänder mig till när jag ska köpa inredning. Jag älskar deras sortiment så jag blev väldigt glad över att de även värnar om mig som kund. Ni är många som har undrat hur det gått med detta ärendet så jag kände att jag ville göra ett inlägg om detta. Vi är jätte nöjda med båda mattorna samt hur Ellos tillslut hanterade ärendet.
Medan vår första natt slutade i tårar så var vår andra natt betydligt bättre. Vi skålade i de super fina champagneglasen som jag köpte just för detta ögonblicket. Vi fick en flaska bubbel i inflyttningspresent av våra vänner. Men då vi inte hade några fin glas så var jag ju tvungen att köpa några. Jag älskar utsikten från vårt köksfönster. Vår innergård är så himla fin och att kunna se hustaken ger en så mysig känsla. Även om de endast gått ett par dagar så känns detta hemma. Det känns som att vi har bott här i flera år. Förutom när vi ska sova, då känns det som att vi är på hotell. Men jag älskar lägenheten. Även om vi hör grannen ovanför när de går eller trafiken utanför fönstret så är det så mycket lugnare än där vi bott tidigare.
Det som är svårt för att få in vardagen. Att gå till jobbet känns jätte konstigt och det är nog lite detta som jag menade när jag skrev att det kommer kännas som att vi bor på hotell. Då trodde jag att det skulle vara svårt att greppa att lägenheten faktiskt är vår. Men nu är det mer som att man bor på hotell i den bemärkelsen att man glömmer av allt annat som ska göras förutom att pyssla i lägenheten.
Igår så mötte jag upp flyttstädet som skulle städa ur vår gamla lägenhet. Hade några samtal med vår hyresvärd angående en sak i vår gamla lägenhet. Hade endast en hundpromenad och känslan att vara hemma på 2 minuter efter jobbet var oslagbar! Väl hemma så har jag fotograferat så mycket och vid fyra kom elektrikern och fixade ett av uttagen som han pillade med förra veckan. Idag har jag fem hundpromenader inplanerat om inget avbokas. Galet intensivt blir det nu innan de börjar gå på sommarlov. Sen ska vi även få leverans av vårt nya köksbord och spis. Förhoppningsvis så kommer inte båda samtidigt så att det blir kaos i köket. Ni anar inte hur mycket jag ser fram emot detta. När vi väl har fått hem det då är det dags att beställa sängbord, soffa, tvbänk och soffbord. Om någon har sagt att det är billigt att köpa lägenhet och möbler då ljuger dom!
