Vilket vackert hantverk det var i dessa sidoborden. Det kommer nog inte som någon överraskning att jag tycker om dom med tanke på att de är i trä. Vi får se om vi kommer vara i ett behov av sidobord framöver. Vi behöver invänta de stora möblerna innan vi kan börja köpa in de små. Men vackra är dom.
Något som vi båda ville byta ut i lägenheten ganska direkt var spisen. Den var ful och passade inte alls in i köket. Efter bara en kort googling så hittade vi vår drömspis. Åker till butiken, beställer spisen, köper till kontakt och köper försäkring. Jag ville inte använda den tidigare spisen som vi hade i lägenheten så i flera dagar har vi bara ätit matlådor. Jag ville att när jag lagar mat för första gången i vår nya sekelskiftslägenhet så ska det vara på den nya spisen. De kommer hit, de fixar med eluttaget och när de ska skjuta in spisen så tar det stopp.
Vid väggen där spisen ska stå går det tre stora rör som blockar för spisen att få plats… Jag kan inte fatta att vi gång på gång har sån fruktansvärd otur. Precis allt går fel. ALLT! Nu sticker spisen ut 5 cm från väggen. Och som om inte detta vore nog så fick vi vårt nya köksbord som vi väntat på i 3 veckor bara 10 minuter innan spisen kom. När jag öppnar paketet och ser att det är helt fel färg på bordet. När jag säger att vi har sån fruktansvärd otur så överdriver jag inte.
Hela min bild av hur livet skulle bli i denna nya lägenheten är helt förstörd. Vi lever under så mycket stress. När vi inte jobbar så ringer vi så mycket telefonsamtal och skickar så mycket mail för att försöka lösa alla problem som bara samlas på hög. Allt jag ville var att få lugn och ro. Istället så fortsätter stressen och jag vet ärligt talat inte hur mycket mer jag orkar av detta. Det var inte så här det skulle bli när vi köpte vårt drömhem. Detta skulle vara en plats där vi kunde varva ner. Men istället så är jag så rädd över att något ännu värre kommer hända.
Om ni följer mig på instagram så kan ni inte ha missat vårt drama med vår nya matta. Ganska direkt när vi flyttade in i vår sekelskiftslägenhet så insåg vi att vi måste köpa mattor. Då det är så högt i tak så ekar det väldigt mycket och genom att använda mattor så kommer det att dämpa ljuden. Och att hitta mattor är inte enkelt.
Vi har aldrig haft möjligheten att köpa fina mattor tidigare. När man är uppvuxen med hundar så vet man att är det något en hund älskar att göra så är det att spy på mattan. Därför har vi alltid fått köpa små mattor som går att tvätta i maskin. Nu var vi på jakt efter en stor matta som var minst 2×3 meter. Först ville jag beställa en jute matta då jag älskar dom. Men när vi åkte och tittade på flera i butik så tyckte vi inte alls om hur hårda de var eller färgen. Så när jag väl fann Bomullsmatta Pomezia så blev vi båda helt förälskade i mattan.
Tyvärr så fick jag en chock när jag hämtade ut mattan. Mattan hade endast skickats i den transparenta påsen. Den låg varken i en kartong eller en rosa Ellos påse. På grund av mattans storlek och tyngd så hade påsen gått sönder under transport. Så när jag hämtar ut mattan så hänger halva mattan ur påsen. Jag har varit kund hos Ellos i så många år och aldrig varit med om att de har skickat varor på detta sättet. Naturligtvis så mailar jag dom om detta men svaret som jag fick var inte vad jag hade förväntat mig.
”Vi beklagar att emballaget var inte i sätt du inväntade att den ska vara och vi har föreslågit till respektiva avdelningen att Ellos ändrar detta. På bilderna du har fått vi kan inte se att matta har någon skada och därför har vi inte möjlighet att erbjuda någon kompesation. Om du tänker på att matta har skador du kan skicka den i retur till våran lager för fysisk reklamationbedömning.”
Jag fattade ingenting när jag läste detta. Hur kan de inte vilja kompensera mig för detta? Mattan kostar över 2000 kronor. De som företag hade aldrig accepterat att jag som kund skickar tillbaka en vara endast i den transparenta påsen. Så istället för att besvara detta mailet så ringde jag in och pratade med en person som skulle skicka mitt ärende vidare. 10 dagar passerade och jag hör ingenting. Så jag ringer in igen för att få en uppdatering om vad det är som händer med mitt ärende. Personen som svarar säger att den kan se att den tidigare kollegan hade skickat vidare mitt ärende men att jag borde fått svar inom 24 timmar. Hon skulle lägga på en push på ärendet så att de förhoppningsvis kan nå mig.
Igår ringer det en person från Ellos och berättar att hon har tagit del av mitt ärende. Jag förklarar att jag var chockad över svaret som jag hade fått när jag mailade in. Som trogen kund så förväntar jag mig att jag blir omhändertagen om såna här saker uppstår. Jag förklarade att det enda jag ville var att få någon typ av kompensation. Detta var inga problem alls och jag fick ett värdebevis på 450 kronor som jag kan använda på hela hemsidan. Det var allt jag ville ha för att bli nöjd. Om den första personen i kundservice hade gett mig detta direkt så hade inte detta behövt bli en långdragen process som pågått i 3 veckors tid.
Men jag uppskattar verkligen att Ellos kompenserade oss för detta. Vi älskar mattan och även halkskyddsmattan som vi köpte för att ha under. Ellos är den butiken som jag alltid vänder mig till när jag ska köpa inredning. Jag älskar deras sortiment så jag blev väldigt glad över att de även värnar om mig som kund. Ni är många som har undrat hur det gått med detta ärendet så jag kände att jag ville göra ett inlägg om detta. Vi är jätte nöjda med båda mattorna samt hur Ellos tillslut hanterade ärendet.
Sommaren är äntligen här och vilken sommar det kommer att bli! Något som jag ser fram emot med vår flytt till vår sekelskiftslägenhet är att kunna köpa nytt porslin. Vi har ätit på samma gamla tallrikar i så många år. Jag älskar fortfarande vår servis men det hade varit roligt att ha porslin som är lite mer säsongsinspirerade. Spode har en massa fina sommarmuggar som verkligen passar dig som vågar använda färg! De har en väldigt fin blå servis som fångade mitt öga. Har ni inte kollat in deras märke tidigare så tycker jag att ni ska göra det.
Något som vi skulle behöva till vår lägenhet är finglas. Vi dricker väldigt sällan alkohol. Jag tycker inte om alkohol medan Johan tycker att en alkoholfri öl fungerar lika bra som en med alkohol. Men bara för att det är alkoholfritt så betyder inte det att man inte vill dricka ur ett fint glas. Jag har suttit och tittat igenom flera olika hemsidor men jag tycker det är så himla svårt att välja. Här är några av mina favoriter.
